Sito web: change-strategies.it

1. Dati Societari del Titolare e Prestatore del Servizio

I servizi e i beni commercializzati tramite il sito change-strategies.it (di seguito, il "Sito") sono offerti da:

• Ragione Sociale: CHANGE STRATEGIES ITALIA S.R.L.

• Sede Legale: Via Cadore 1 C – 24124 Bergamo (BG), Italia

• Codice Fiscale e Partita IVA: 01901680700

• Partita IVA Comunitaria (VAT): IT01901680700

• Numero REA: BG - 483952

• Posta Elettronica Certificata (PEC): changestrategiesitalia@pec.it

• Email di supporto clienti: info@change-strategies.it
  
  

2. Ambito di Applicazione e Tipologia di Offerta

I presenti Termini disciplinano la vendita e l'erogazione delle seguenti categorie di servizi e beni:

• Master e Percorsi Formativi di Alta Formazione: Percorsi a numero programmato o previa selezione, perfezionati a seguito di colloquio orientativo/consulenziale.

• Prodotti Editoriali e Contenuti Digitali: E-book, dispense, guide operative e materiali multimediali acquistabili direttamente online tramite carrello elettronico.

• Seminari e Sessioni di Sostegno Psicologico: Incontri individuali o di gruppo, erogati sia da remoto (videoconferenza) sia in presenza.
  
  

Si distinguono due categorie di utenti:

• Cliente Consumatore (B2C): Persona fisica che acquista per finalità estranee all'attività professionale (tutelato dal D.lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

• Cliente Professionista / Azienda (B2B): Persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività d'impresa o professionale (acquisto con Partita IVA).
  
  

3. Modalità di Conclusione del Contratto

• Acquisto Diretto Online (Prodotti Editoriali / Seminari a catalogo):

  Il contratto si conclude con il completamento dell'ordine telematico, l'accettazione espressa delle presenti condizioni e la ricezione via email della formale Conferma d'Ordine.

• Master Formativi e Percorsi Post-Colloquio:

  La candidatura inviata tramite il Sito o la richiesta di colloquio orientativo non costituisce impegno vincolante all'acquisto. Il contratto si intende perfezionato solo dopo l'esito positivo del colloquio, mediante sottoscrizione della scheda di iscrizione formale (telematica o cartacea) e il contestuale versamento della quota di iscrizione o acconto concordato.
  
  

4. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

• Esposizione dei Prezzi: Tutti i corrispettivi sono espressi in Euro (€). È sempre specificata la presenza o l'esenzione dell'IVA ai sensi di legge (con particolare riferimento a prestazioni sanitarie/psicologiche esenti o ad aliquote ridotte per l'editoria).

• Modalità di Pagamento: Sono accettati i circuiti di pagamento elettronico indicati al checkout (Carte, Stripe, PayPal) o bonifico bancario (obbligatorio o preferenziale per i Master formativi). I dati finanziari sono gestiti unicamente dai gateway di pagamento crittografati e non transitano sui server della Società.

• Piani Rateali: Laddove concordati per i Master, il mancato o ritardato pagamento di una singola rata legittima la Società a sospendere l'accesso alle aule formative (online o in presenza) e alle piattaforme dedicate fino a saldo avvenuto.
  
  

5. Disciplina Specifica per Categoria di Servizio

A. Seminari e Sessioni di Sostegno Psicologico

• Le prestazioni di sostegno psicologico sono erogate esclusivamente da professionisti regolarmente iscritti all'apposito Albo degli Psicologi, vincolati al rispetto del Codice Deontologico.

• Prima dell'avvio della sessione (online o in presenza), il Cliente è tenuto a sottoscrivere il modulo di Consenso Informato Sanitario e il trattamento dei dati particolari (art. 9 GDPR).

• Disdette e Spostamenti: Eventuali annullamenti o richieste di riprogrammazione della data da parte del Cliente devono pervenire con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato; in caso contrario, la quota della seduta/seminario non sarà rimborsabile e sarà addebitata per intero.
  
  

B. Master Formativi (Online e/o In Presenza)

• La Società garantisce la qualità dei docenti e dei programmi formativi. Tuttavia, si riserva il diritto di variare per ragioni organizzative la sede fisica, il calendario delle lezioni o sostituire singoli docenti con figure di pari profilo professionale, dandone tempestiva comunicazione agli iscritti.

• Nel caso in cui il Master non raggiunga il numero minimo di partecipanti previsto, la Società ha facoltà di annullare l'edizione, restituendo integralmente le quote già versate, senza alcun ulteriore onere o risarcimento danni.
  
  

C. Prodotti Editoriali Digitali

• I prodotti editoriali in formato digitale (PDF, e-book, streaming) vengono resi accessibili mediante download immediato o credenziali di accesso trasmesse via email all'esito del pagamento.
  
  

6. Diritto di Recesso e Relative Esclusioni (D.lgs. 206/2005)

A. Ambito B2B: Ai Clienti che acquistano con Partita IVA non si applica il diritto di recesso di legge.

B. Ambito Consumatori (B2C):

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso inviando comunicazione esplicita a mezzo PEC o email.

Eccezioni e decadenze dal recesso (Art. 59 Codice del Consumo):

• Contenuti digitali / Prodotti editoriali scaricabili: Il Cliente riconosce e accetta che richiedendo l'inizio immediato del download o della visualizzazione del contenuto digitale perde irrevocabilmente il diritto di recesso.
  
  

• Master e Seminari a data fissa / Servizi eseguiti: Il recesso non è applicabile se lo studente ha già ottenuto l'acceso ai materiali del master.
  
  

• Prestazioni psicologiche già fruite: Il recesso decade a prestazione erogata.
  
  

7. Proprietà Intellettuale e Riservatezza dei Materiali

Tutti i testi, le registrazioni video, le dispense, i manuali e i format didattici messi a disposizione durante i Master, i seminari o tramite download sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941) e restano di esclusiva proprietà di CHANGE STRATEGIES ITALIA S.R.L. e dei suoi danti causa.

È fatto espresso divieto di cedere le proprie credenziali, registrare le lezioni (online o in presenza), duplicare, condividere in rete o commercializzare i materiali didattici senza autorizzazione scritta.

8. Limitazione di Responsabilità

CHANGE STRATEGIES ITALIA S.R.L. declina ogni responsabilità per:

• Mancato raggiungimento di risultati professionali, economici o di placement a seguito della frequenza dei Master o della lettura dei prodotti editoriali.

• Interruzioni temporanee delle trasmissioni online dovute a malfunzionamenti delle linee internet dei partecipanti o a piattaforme terze (es. Zoom, Teams).

• Il percorso di sostegno psicologico offre strumenti di supporto ed elaborazione, ma non garantisce specifici esiti terapeutici universali, legati alla soggettività del singolo individuo.
  
  

9. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali (compresi i dati relativi alla salute trattati per le finalità psicologiche) è svolto nel rigido rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003, secondo l'Informativa Privacy specifica e il Consenso Sanitario forniti all'utente prima della stipula

10. Legge Applicabile e Foro Competente

• Legge applicabile: I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in base alla legge italiana.

• Foro Competente:

  • Per le controversie con Clienti Consumatori (B2C), la competenza territoriale inderogabile è attribuita al Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

  • Per le controversie con Clienti Professionisti / Società (B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.